บทความนี้คือเช็กลิสต์สำหรับคนที่กำลังคิดว่าจะเปิดร้านขายของออนไลน์ เริ่มยังไงดี เราไล่ขั้นตอนบน Portjolio ไว้ 8 ข้อ ตั้งแต่เตรียมรูปจนถึงส่งลิงก์ร้านให้คนแรก รวมแล้วประมาณ 30 นาที ถ้ามีรูปงานถ่ายไว้แล้วอย่างน้อย 1 ชิ้น

หลายคนติดอยู่ก่อนจะเริ่มด้วยซ้ำ คิดว่าต้องมีงานครบทั้งคอลเลกชันก่อน ต้องมีโลโก้ก่อน ต้องไปจดอะไรสักอย่างก่อน แล้วก็ค้างอยู่ตรงนั้นเป็นเดือน ส่วนอีกแบบคือรีบเปิดไปเลย แล้วมีออเดอร์แรกเข้ามาโดยที่ยังไม่ได้ตั้งค่าส่ง (ซึ่งระบบจะถือว่าส่งฟรี ค่าส่งก้อนนั้นก็ต้องออกเอง)

ตัวเลข 30 นาทีเป็นเวลาที่เราประเมินเอง ไม่ใช่เวลาที่ระบบรับประกัน คนละเอียดอาจใช้นานกว่านี้ก็ไม่แปลก ตอนทำภาพคู่มือใน ศูนย์ช่วยเหลือ เราเปิดร้านทดลองชื่อ Mellow Studio เดินจริงทุกขั้น ภาพหน้าจอหลายรูปในบทความนี้มาจากร้านนั้น

  1. เตรียมรูปและข้อความ (5 นาที)
  2. เปิดร้านด้วยอีเมล (2 นาที)
  3. แต่งหน้าร้าน (6 นาที)
  4. ตั้งค่าส่ง (5 นาที)
  5. เลือกช่องทางแจ้งเตือน (2 นาที)
  6. ลงงานชิ้นแรก (7 นาที)
  7. เซ็นสัญญาผู้ขาย (2 นาที)
  8. เปิดดูหน้าร้าน แล้วแชร์ลิงก์ (1 นาที)

ข้อ 1: เตรียมรูปและข้อความไว้ในโฟลเดอร์เดียว

ข้อนี้ช่วยได้มากที่สุด เพราะเวลาส่วนใหญ่ไม่ได้หมดไปกับการกรอกฟอร์ม แต่หมดไปกับการนั่งหารูปในมือถือ ก่อนเริ่มลองเตรียมของพวกนี้ไว้

  • อีเมล ที่เปิดอ่านได้ตอนนั้น เพราะต้องรับรหัส OTP
  • ชื่อร้าน ยาวได้ไม่เกิน 60 ตัวอักษร
  • URL ร้าน ภาษาอังกฤษตัวเล็ก ตัวเลข หรือขีดกลาง ยาว 2-30 ตัวอักษร
  • รูปโปรไฟล์ 1 รูป กับ แบนเนอร์แนวนอน สัดส่วน 3:1 (ไฟล์ละไม่เกิน 8MB)
  • ข้อความแนะนำร้าน 2-3 ประโยค
  • ลิงก์ LINE หรือ Instagram อย่างน้อย 1 ช่องทาง
  • รูปงาน 1 ชิ้น พร้อมราคาที่คิดไว้แล้ว

ถ้ารูปงานยังไม่มี ลองอ่าน ถ่ายรูปสินค้าขายออนไลน์ด้วยมือถือ ก่อน ส่วนคนที่ยังไม่ได้คิดราคา มีสูตรให้ใน ตั้งราคางานศิลปะ คิดยังไงให้ไม่ขาดทุน

ข้อ 2: เปิดร้านขายของออนไลน์ด้วยอีเมล และคิดเรื่อง URL ให้ดี

กรอกอีเมล กดส่งรหัส เอารหัส 6 หลักจากเมลมากรอก ไม่ต้องตั้งรหัสผ่าน จากนั้นตั้งชื่อร้านกับ URL ติ๊กยอมรับข้อตกลงผู้ขาย แล้วกด เริ่มขายเลย หน้าฟอร์มเขียนไว้ว่าใช้เวลาไม่ถึง 30 วินาที ซึ่งก็จริงถ้าเมลเข้าเร็ว เราเลยเผื่อไว้ 2 นาที ตอนนี้ยังไม่ต้องมีเอกสารอะไรเลย

ฟอร์มเปิดร้านบนมือถือ มีช่องชื่อร้าน ช่อง URL ร้าน ขึ้นว่าใช้ได้ ช่องติ๊กยอมรับข้อตกลงผู้ขาย และปุ่มเริ่มขายเลย

ข้อที่อยากให้คิดนานกว่าข้ออื่นคือ URL เพราะมันจะไปอยู่ในลิงก์ทุกที่ที่เพื่อนๆ แชร์ และในหน้าแต่งร้านตอนนี้ยังไม่มีช่องให้แก้ URL ทีหลัง (ชื่อร้านแก้ได้ แต่ URL ไม่มีช่องให้แก้) เลือกคำสั้นๆ ที่อ่านออกเสียงได้ และตรงกับชื่อที่ใช้ใน Instagram ได้ยิ่งดี คนจะได้จำได้คำเดียว ถ้าคำที่อยากได้มีคนใช้แล้ว ระบบจะบอกทันทีตอนพิมพ์

ข้อ 3: แต่งหน้าร้านให้คนรู้ว่าเราขายอะไร

พอกดเปิดร้าน หน้าร้านจะใช้งานได้ทันที แต่ยังโล่งมาก ตามภาพด้านล่าง ไม่มีรูปโปรไฟล์ ไม่มีคำแนะนำ คนที่เข้ามาจะไม่รู้เลยว่าร้านนี้คือใคร

หน้าร้านทดลอง Mellow Studio บนมือถือ แบนเนอร์เป็นสีพื้น รูปโปรไฟล์เป็นตัวอักษร M ยังไม่มีคำแนะนำร้าน และมีสินค้า 1 ชิ้น

กด แต่งร้าน แล้วกรอกตามนี้

  • แบนเนอร์และรูปโปรไฟล์ ถ้าไม่ใส่แบนเนอร์ ระบบจะใช้ลายกราเดียนต์ให้ ไม่ถึงกับดูแย่ แต่ไม่บอกอะไรเกี่ยวกับร้าน
  • แนะนำร้าน บอกว่าทำงานอะไร ใช้วัสดุอะไร อยู่ที่ไหน เขียนแบบที่จะบอกเพื่อน ไม่ต้องสวย
  • ประเภทร้าน เลือกได้จาก ศิลปิน นักสะสม แบรนด์ (เลือกมากกว่า 1 ก็ได้)
  • ลิงก์ LINE, Instagram, เว็บไซต์, YouTube ใส่เท่าที่มี

ลิงก์ LINE หรือ Instagram ถึงจะเขียนว่าไม่ใส่ก็ได้ แต่เราแนะนำให้ใส่อย่างน้อย 1 อัน เพราะ Portjolio ไม่มีแชทในเว็บ (ข้อจำกัดที่ต้องบอกกันตรงๆ) ลูกค้าที่อยากถามอะไรก่อนซื้อจะกดปุ่มแชทจากหน้าร้านไปคุยในช่องทางนี้ ถ้าไม่ใส่เลย ลูกค้าก็ไม่มีทางถาม

หน้าร้าน Portcha Cafe บนมือถือที่กรอกข้อมูลครบ มีแบนเนอร์ลายแมว รูปโปรไฟล์ คำแนะนำร้าน ปุ่มแชท LINE และ Instagram และรูปสินค้าพร้อมราคา

เทียบกับ หน้าร้าน Portcha Cafe จะเห็นเลยว่าต่างกันแค่ไหน ทั้งที่มีสินค้าแค่ 5 ชิ้น อ่านคำแนะนำร้านบรรทัดเดียวก็รู้แล้วว่าขายอะไร อยู่ย่านไหน

ข้อ 4 และ 5: ตั้งค่าส่งกับแจ้งเตือนก่อนมีออเดอร์แรก

ส่วนนี้อยู่ในหน้าแต่งร้านเหมือนกัน เลื่อนลงมาที่หัวข้อ การจัดส่ง แล้วเลือกขนส่งที่ใช้ประจำ (ไปรษณีย์ไทย Kerry Express Flash Express J&T Express DHL หรืออื่นๆ) จากนั้นใส่ตัวเลข

  • ค่าส่งเริ่มต้น คือค่าส่งชิ้นแรกในออเดอร์ เช่น 40 บาท
  • ชิ้นถัดไปชิ้นละ เช่น 10 บาท ถ้าอยากเหมาค่าส่งเดียวทั้งออเดอร์ให้ใส่ 0
  • ส่งฟรีเมื่อซื้อครบ เช่น 500 บาท (ไม่ใส่ก็ได้)
  • ส่งจากจังหวัด กับ ใช้เวลาแพ็ค กี่วัน (ไม่ใส่ก็ได้ แต่เรามองว่าควรใส่ ลูกค้าจะได้ไม่ต้องทักมาถาม)
หน้าตั้งค่าการจัดส่งบนมือถือ มีปุ่มเลือกขนส่ง ค่าส่งเริ่มต้น 40 บาท ชิ้นถัดไป 10 บาท และช่องยอดส่งฟรี จังหวัด จำนวนวันแพ็ค

ยังนึกตัวเลขไม่ออก? เอางานชิ้นที่ขายบ่อยที่สุดไปชั่งแล้วเช็กราคากับขนส่งที่จะใช้ ได้เท่าไหร่ก็ใส่ไปก่อน แก้ทีหลังได้ตลอด

ต่อลงมาคือหัวข้อ การแจ้งเตือน ค่าเริ่มต้นคืออีเมล แต่ถ้าใช้ Telegram อยู่แล้ว กดเชื่อมต่อแล้วยืนยันครั้งเดียว ออเดอร์จะเด้งเข้ามือถือทันที เหมาะกับคนที่ไม่ค่อยเปิดเมล ส่วนเว็บพุชยังขึ้นว่าเร็วๆ นี้ ตอนนี้ยังใช้ไม่ได้ เสร็จแล้วอย่าลืมกดบันทึกท้ายหน้า

ข้อ 6: ลงงานชิ้นแรก แล้วดูตัวเลขที่ร้านจะได้รับ

ฟอร์มลงสินค้ามี 3 ขั้น ขั้นแรกคือใส่รูป ได้สูงสุด 5 รูป รูปแรกจะเป็นรูปปก ไฟล์ละไม่เกิน 8MB ขั้นที่สองเลือกว่าเป็น สินค้าพร้อมส่ง หรือ งานสั่งทำ แล้วกรอกชื่อกับราคา (งานสั่งทำจะมีช่องให้ใส่ว่ารับกี่คิว ใช้เวลากี่วัน)

ฟอร์มลงสินค้าขั้นที่สองบนมือถือ ใส่ราคา 180 บาท ระบบขึ้นว่าร้านจะได้รับ 153 บาทหลังค่าบริการ 15 เปอร์เซ็นต์

ตรงนี้คือจุดที่เราชอบที่สุดในฟอร์มนี้ พิมพ์ราคาปุ๊บ ระบบบอกเลยว่าร้านจะได้เท่าไหร่ เช่นตั้ง 180 บาท ขึ้นว่าร้านจะได้รับ 153 บาท หลังค่าบริการ 15% ไม่ต้องกดเครื่องคิดเลขเอง ถ้าเห็นตัวเลขแล้วรู้สึกว่าน้อยไป ก็แก้ราคาตรงนั้นได้เลย ค่าส่งไม่โดนหัก อ่านเงื่อนไขเต็มได้ที่ ข้อตกลงผู้ขาย

อีก 2 ช่องที่อย่าเพิ่งข้าม คือ หมวดหมู่ ที่ช่วยให้คนหาเจอง่ายขึ้น กับคำอธิบายงาน ถ้ายังคิดไม่ออก มีปุ่ม ให้ AI ช่วยเขียน ที่ดูจากรูปแรกแล้วร่างให้ (กดได้หลังอัปรูปแล้วเท่านั้น) ร่างมาแล้วแก้ให้เป็นคำของเราอีกรอบ โดยเฉพาะขนาดและวัสดุ ซึ่งเราเองก็ยังไม่กล้าปล่อยให้ AI เดาแทน

พอกดโพสต์ งานจะขึ้นหน้าร้านทันที ไม่มีขั้นรออนุมัติ เลยต้องดูหน้า ตรวจก่อนโพสต์ ให้ดี แต่ถ้าพลาดก็แก้ไขหรือพักขายทีหลังได้

ข้อ 7 และ 8: เซ็นสัญญา เปิดดูหน้าร้าน แล้วแชร์ลิงก์

กลับมาที่หน้าจัดการร้าน ถ้ายังไม่ได้เซ็นสัญญาผู้ขาย จะมีป้ายขึ้นด้านบนให้ลงนามอิเล็กทรอนิกส์ ทำเสร็จได้ในไม่กี่นาที และจะได้สำเนาเข้าอีเมล อ่านก่อนเซ็นด้วย โดยเฉพาะเรื่องค่าบริการ

ข้อสุดท้ายใช้เวลาไม่ถึงนาที เปิดลิงก์ร้านจากมือถือ ดูเหมือนเป็นลูกค้าคนหนึ่ง กดเข้าหน้าสินค้าแล้วเช็ก 3 อย่าง คือรูปปกชัดไหม ค่าส่งขึ้นถูกไหม ปุ่มแชทพาไปถูกที่ไหม ถ้าไม่มีอะไรผิด กด แชร์ร้าน แล้วส่งให้เพื่อนสัก 3 คนที่ซื่อสัตย์พอจะบอกว่าตรงไหนดูแปลก ค่อยโพสต์ลงช่องทางที่มีคนติดตามอยู่

เท่านี้ร้านก็เปิดแล้ว แต่ต้องบอกตรงๆ ว่าวันแรกอาจยังไม่มีออเดอร์ และร้านใหม่จะยังไม่มีคะแนนรีวิว (หน้าร้านจะขึ้นว่า ใหม่) คนแรกๆ ส่วนมากมักมาจากคนที่รู้จักงานเราอยู่แล้ว

คำถามที่เจอบ่อย

เปิดร้านขายของออนไลน์ มีค่าใช้จ่ายไหม?

เปิดร้านและลงงานฟรี ไม่มีค่าแรกเข้า ขายได้แล้วค่อยหักค่าบริการมาตรฐาน 15% จากราคาสินค้า

ต้องใช้เอกสารอะไรตอนเริ่มบ้าง?

ตอนสมัครไม่ต้องใช้เลย ใช้แค่อีเมล เอกสารค่อยใช้ตอนถอนเงินครั้งแรก คือรูปบัตรประชาชน 1 รูปกับเลขบัญชีธนาคาร เรื่องนี้เลยไม่อยู่ในเช็กลิสต์ 30 นาที ใครอยากทำไว้ก่อนก็เข้าไปที่หน้าการเงินได้

มีงานชิ้นเดียว เปิดร้านเลยได้ไหม?

ได้ และเราแนะนำให้เปิดเลย ระบบไม่ได้กำหนดจำนวนขั้นต่ำ ลงชิ้นแรกให้ครบก่อน แล้วค่อยเติมทีละชิ้นทีหลัง ดีกว่ารอจนงานครบแล้วไม่ได้เปิดสักที

ขายได้แล้วเงินเข้าเมื่อไหร่?

เงินจะพักไว้กับ Portjolio Care ก่อน ยอดพร้อมถอนเมื่อลูกค้ากดรับของ หรือครบ 7 วันหลังร้านกดส่ง พอยอดพร้อมถอนถึง 300 บาทก็กดขอถอนได้เลย ไม่มีรอบโอนรายเดือน

ส่วนตัวเราคิดว่าข้อที่คุ้มเวลาที่สุดคือค่าส่งกับคำแนะนำร้าน เพราะทำครั้งเดียวแล้วใช้ได้ไปอีกนาน ส่วนโลโก้สวยๆ ค่อยตามมาทีหลังก็ได้ ใครเตรียมรูปไว้แล้ว ลองเปิดร้านฟรี แล้วไล่เช็กลิสต์นี้ไปทีละข้อ