ฝากขายสินค้าที่หน้าร้าน Portcha Cafe เป็นฟีเจอร์ของ Portjolio ที่ให้ร้านบนเว็บติ๊กเลือกงานบางชิ้นไปวางบนชั้นของร้านจริงได้ งานชิ้นเดิมยังขายออนไลน์ตามปกติ แค่มีอีกช่องทางให้คนที่เดินเข้าร้านหยิบไปจ่ายที่เคาน์เตอร์ได้เลย

เพื่อนๆ ที่ทำงานชิ้นเล็กอย่างพวงกุญแจ แหวน โปสการ์ด สติกเกอร์ น่าจะเคยเจอปัญหาเดียวกัน คือรูปในเว็บสวยแค่ไหน คนก็ยังอยากจับของจริงก่อนอยู่ดี (โดยเฉพาะของที่ขนาด 2 เซนติเมตร ดูในจอแล้วเดาขนาดไม่ถูก) ส่วนการไปฝากขายตามร้านเอง ก็ต้องไปคุยเงื่อนไขทีละร้าน จดสต๊อกเอง แล้วรอสิ้นเดือนไปเก็บเงิน ใครเคยทำจะรู้ว่าเหนื่อยกว่าขายจริงอีก

บทความนี้เราจะเล่าว่าระบบฝากขายหน้าร้านของเราทำงานยังไง เงินเข้ายังไง ราคาบนป้ายคิดยังไง และมีข้อจำกัดอะไรบ้างที่ควรรู้ก่อนกดขอ

ฝากขายสินค้าหน้าร้าน Portcha Cafe คืออะไร

Portcha Cafe เป็นร้านมัทฉะท้ายซอยพหลโยธิน 32/1 เดินจาก BTS เสนานิคม ทางออก 2 ประมาณ 230 เมตร ร้านนี้อยู่อาคารเดียวกับ Portjolio และมีชั้นวางของที่ระลึกอยู่ในร้าน ของบนชั้นมีทั้งของร้านเอง และงานจากร้านอื่นบน Portjolio ที่ฝากมาขาย

หลักของระบบมีแค่นี้

  • เลือกฝากเป็นรายชิ้น ไม่ต้องยกทั้งร้านมา
  • งานชิ้นนั้นยังขายออนไลน์ตามเดิม ช่องทางออนไลน์เปิดตลอด
  • สต๊อกใช้ตัวเลขเดียวกัน ขายที่เคาน์เตอร์ได้ 1 ชิ้น ระบบตัดสต๊อกบนเว็บให้เอง
  • ขายได้เมื่อไหร่ ยอดเข้าร้านทันที ไม่ต้องรอสรุปสิ้นเดือน
หน้าร้าน Portcha Cafe บน Portjolio มีป้ายยืนยันแล้ว และคำอธิบายว่าเป็นร้านมัทฉะย่านพหลโยธิน 32/1

ถ้าอยากรู้จักร้านก่อน ดูได้ที่ หน้า Portcha มีเมนู ชั้นของที่ระลึก และแผนที่ครบ

ขั้นตอนขอวางงานบนชั้น

ทั้งหมดทำในหน้าแก้ไขสินค้าของร้านเรา ไม่ต้องทักแชทหรือส่งอีเมล

  1. เปิดสินค้าที่อยากฝาก เลื่อนลงไปส่วนช่องทางขาย จะเห็นช่อง "ขายออนไลน์" ติ๊กไว้อยู่แล้ว และช่อง "วางขายหน้าร้าน Portcha Cafe" อยู่ข้างล่าง
  2. ติ๊กช่องหน้าร้าน ครั้งแรกระบบจะเปิดหน้าต่างภาคผนวกขึ้นมาให้อ่าน กรอกชื่อจริง วาดลายเซ็น แล้วกดยืนยัน เซ็นครั้งเดียวใช้ได้กับทุกชิ้นที่จะฝากต่อจากนี้ สำเนาส่งเข้าอีเมลให้ทันที
  3. รอพิจารณา สถานะจะขึ้นว่า "ส่งคำขอแล้ว รอ Portcha Cafe พิจารณา" พร้อมบอกว่าถ้าผ่านแล้วราคาบนป้ายจะเป็นเท่าไหร่ ระหว่างนี้งานยังไม่ขึ้นชั้น และยกเลิกคำขอเองได้
  4. ได้ผลแล้ว ถ้าผ่าน สถานะเปลี่ยนเป็น "วางขายอยู่ที่หน้าร้าน" แล้วนัดส่งของจริงให้ร้าน ถ้ารอบนี้ยังไม่ผ่าน มีปุ่มขอใหม่ได้เมื่อพร้อม

ตรงนี้ต้องพูดตรงๆ ว่าไม่ใช่ทุกชิ้นจะได้ขึ้นชั้น ชั้นในร้านมีที่จำกัด ร้านเลยต้องเลือกของที่เข้ากับคนที่เดินเข้าร้านมัทฉะ ของชิ้นเล็ก ราคาจับต้องได้ น่าจะมีโอกาสมากกว่าภาพวาดใส่กรอบขนาดใหญ่ (อันนี้เราประเมินเองจากของที่อยู่บนชั้นตอนนี้ ไม่ใช่กติกาตายตัว)

ราคาบนป้ายคิดยังไง และเราได้เท่าไหร่

ส่วนนี้คนถามเยอะที่สุด สรุปสั้นๆ คือ ร้านได้เต็มราคาที่ตั้งไว้บนเว็บ ไม่โดนหักค่าธรรมเนียมใดๆ ส่วนราคาที่ลูกค้าจ่ายที่เคาน์เตอร์ ระบบบวกเพิ่มจากราคาของเราตามตารางนี้ แล้วปัดขึ้นให้ลงท้ายหลักสิบ

  • ต่ำกว่า ฿100 บวก ฿40
  • ฿100-199 บวก 30%
  • ฿200-499 บวก 25%
  • ฿500-999 บวก 20%
  • ฿1,000 ขึ้นไป บวก 15%

ส่วนต่างตรงนี้เป็นของร้านหน้าร้าน ใช้เป็นค่าที่บนชั้น ค่าคนดูแล และค่าธรรมเนียมเครื่องรูดบัตร ลูกค้าจะจ่ายเงินสด พร้อมเพย์ หรือบัตร เราก็ได้ก้อนเท่าเดิม

ลองดูจากของจริงบนชั้นตอนนี้ พวงกุญแจ Tiny Friends ของ Naive Flora Tattoo ตั้งราคาบนเว็บไว้ ฿169 ป้ายหน้าร้านจะเป็น ฿220 ร้านได้ ฿169 เต็ม ส่วนแหวน Daydream ราคา ฿200 ป้ายหน้าร้านเป็น ฿250 ร้านได้ ฿200

หน้าสินค้าพวงกุญแจ Tiny Friends งานทำมือของ Naive Flora Tattoo บนมือถือ ราคาออนไลน์ 169 บาท ค่าส่ง 50 บาท

ถ้าเทียบกับขายออนไลน์ชิ้นเดียวกัน ฝั่งออนไลน์จะหักค่าบริการ 15% ตามที่เขียนไว้ใน หน้าเงื่อนไข พวงกุญแจ ฿169 ขายออนไลน์ร้านได้ราว ฿143.65 แต่ขายหน้าร้านได้ ฿169 เต็ม ฟังดูเหมือนหน้าร้านคุ้มกว่า ซึ่งก็จริงในมุมร้าน แต่ลูกค้าหน้าร้านจ่ายแพงกว่าราคาบนเว็บ ฿51 เหมือนกัน (เรื่องสองราคานี้มีปุ่มเล็กๆ ในฟอร์มอธิบายไว้ว่าค่าบริการสองช่องทางไม่เท่ากัน ราคาเลยต่างกันได้)

ถ้ายังไม่แน่ใจว่าราคาบนเว็บตั้งไว้เหมาะหรือยัง อ่านต่อได้ที่ ตั้งราคางานศิลปะยังไงไม่ขาดทุน

อยากลดราคาเฉพาะที่หน้าร้าน

พอชิ้นไหนได้ขึ้นชั้นแล้ว ในฟอร์มจะมีช่องให้ใส่ราคาป้ายที่อยากขายหน้าร้านเพิ่ม เช่นอยากล้างของรุ่นเก่า ใส่ราคาป้ายต่ำลงได้ ระบบจะถอดกลับให้ดูว่าร้านเราจะได้เท่าไหร่ ราคาที่ใส่ต้องต่ำกว่าราคาป้ายปกติ และต่ำสุดที่ระบบคิดให้ได้คือ ฿50 ส่วนลดตรงนี้ไม่ไปโผล่บนหน้าสินค้าออนไลน์ ลูกค้าบนเว็บยังเห็นราคาเดิม

หน้าสินค้าแหวน Daydream ของ Naive Flora Tattoo ราคา 200 บาท มีรายการลายให้เลือกและบอกว่าเป็นงานปั้นมือจากดินเยื่อกระดาษ

ขายได้แล้วเงินไปไหน

ทุกบิลที่ขายที่เคาน์เตอร์จะเข้ายอดเงินของร้านทันที และไปโผล่ในหน้า "ขายหน้าร้าน" ของหลังร้าน หน้านี้ไม่มีปุ่มอะไรให้กดเลย เพราะของอยู่ในมือลูกค้าตั้งแต่ที่เคาน์เตอร์แล้ว ไม่มีอะไรต้องแพ็กหรือส่ง สิ่งที่เห็นคือ

  • ยอดขายหน้าร้านเดือนนี้ กับจำนวนชิ้น
  • รายการบิล มีชื่องาน รหัสสินค้า จำนวน ยอดที่ร้านได้ วันเวลา และเลขบิล
  • บิลที่ถูกยกเลิกจะจางลง ส่วนถ้าลูกค้าคืนสินค้า จะมีแถวยอดติดลบขึ้นมาให้เห็นตรงๆ ไม่มีหักเงียบ

ราคาที่ลูกค้าจ่ายหน้าร้านจะไม่แสดงในหน้านี้ เห็นแค่ยอดที่ร้านเราได้ (ซึ่งก็คือราคาที่ตั้งไว้นั่นแหละ) ส่วนการถอนใช้กติกาเดียวกับเงินออนไลน์ คือยอดพร้อมถอนถึง ฿300 กดขอถอนได้ในหน้าการเงิน

ส่งของ ดูแลของ และถอนของคืน

ภาคผนวกที่เซ็นตอนแรกเขียนเรื่องพวกนี้ไว้ชัด เราสรุปข้อที่ควรรู้ให้

  • ส่งของ ร้านส่งของให้ ณ จุดที่ตกลงกัน สภาพพร้อมขาย
  • ของเสียหรือหาย ระหว่างอยู่หน้าร้าน ถ้าไม่ใช่ความผิดของร้านเรา บริษัทชดเชยให้ตามราคาที่ตั้งไว้ในระบบ ยกเว้นเหตุสุดวิสัยอย่างไฟไหม้ น้ำท่วม และของที่เสื่อมไปเองตามธรรมชาติ
  • ของค้างนาน ถ้าวางแล้วไม่ขายนาน ร้านอาจแจ้งให้มารับคืน มีเวลา 30 วันนับจากวันแจ้ง
  • เลิกฝาก ถอดสินค้าออกจากหน้าร้านได้เองในฟอร์ม ถ้าจะยกเลิกภาคผนวกทั้งฉบับ แจ้งล่วงหน้า 7 วัน แล้วมารับของคงเหลือภายใน 30 วัน เลยกำหนดแล้วร้านอาจคิดค่าฝากเก็บ
  • เปลี่ยนตารางราคา ถ้าบริษัทจะปรับตารางบวกราคา ต้องแจ้งในระบบล่วงหน้าอย่างน้อย 15 วัน
ส่วนแวะมาในหน้า Portcha แผนที่วาดมือจาก BTS เสนานิคมทางออก 2 เดิน 230 เมตร พร้อมเวลาเปิดร้านทุกวัน

ร้านเปิดทุกวัน จันทร์ถึงศุกร์ 08:00-18:00 เสาร์อาทิตย์ 08:30-18:00 เพื่อนๆ ที่อยู่ใกล้ แวะมาส่งของเองก็สะดวก

ข้อจำกัดที่ควรรู้ก่อนกดขอ

  • ตอนนี้มีหน้าร้านเดียว คือ Portcha Cafe ใครอยู่ต่างจังหวัด ค่าส่งของมาวางอาจไม่คุ้มกับงานราคาไม่กี่ร้อย ลองคิดก่อน
  • หน้าสินค้าออนไลน์ยังไม่บอกว่ามีของที่ร้าน ลูกค้าบนเว็บจะไม่รู้ว่าแวะมาดูของจริงได้ ถ้าอยากให้คนรู้ ต้องบอกเองในคำอธิบายหรือโพสต์ของร้าน
  • ต้องได้รับอนุมัติ ติ๊กขอได้ทุกคน แต่ร้านเป็นคนเลือก และรอบที่ไม่ผ่านก็ไม่มีเหตุผลยาวๆ บอกในระบบ
  • ราคาสองช่องทางต่างกัน ลูกค้าบางคนอาจเห็นราคาบนเว็บถูกกว่าบนป้าย อันนี้ตั้งใจให้เป็นแบบนี้ แต่ควรรู้ไว้ก่อนเผื่อมีคนถาม

ส่วนเรื่องความปลอดภัยของเงินฝั่งออนไลน์ ยังเป็นระบบพักเงินเดิมทุกอย่าง อ่านได้ที่ Portjolio Care

คำถามที่เจอบ่อย

ฝากขายสินค้าหน้าร้าน มีค่าแรกเข้าหรือค่าเช่าชั้นรายเดือนไหม

ไม่มี ไม่มีค่าแรกเข้า ไม่มีค่าเช่ารายเดือน ร้านหน้าร้านได้แค่ส่วนต่างระหว่างราคาป้ายกับราคาที่เราตั้ง ซึ่งเกิดขึ้นตอนขายได้เท่านั้น ขายไม่ได้ก็ไม่เสียอะไร (นอกจากค่าเดินทางมาส่งของ)

ของชิ้นเดียวในโลก ถ้าขายออนไลน์กับหน้าร้านพร้อมกัน จะขายซ้ำไหม

สต๊อกนับที่ระบบเดียวกัน ขายที่เคาน์เตอร์แล้วระบบตัดสต๊อกบนเว็บให้อัตโนมัติ งานชิ้นเดียวขายไปแล้วหน้าเว็บจะขึ้นว่าหมด แต่ถ้าบังเอิญมีคนกดซื้อออนไลน์กับยกไปจ่ายที่เคาน์เตอร์ในจังหวะใกล้กันมากๆ ก็ควรนับของจริงกับร้านเป็นระยะ อันนี้เป็นความเห็นของเราเอง

ลูกค้าคืนของที่ซื้อหน้าร้าน เงินเราจะหายไหม

ยอดชิ้นที่คืนจะถูกหักกลับ และขึ้นเป็นแถวยอดติดลบในหน้าขายหน้าร้าน พร้อมเลขบิลแม่ให้ตรวจย้อนได้

ร้านเปิดใหม่ยังไม่มีออเดอร์ ขอฝากขายได้ไหม

ได้ ระบบไม่ได้ดูยอดขายเก่า ขอแค่มีร้านบน Portjolio มีสินค้าที่ตั้งราคาไว้แล้ว และเซ็นภาคผนวก ถ้ายังไม่มีร้าน อ่าน ขายงาน handmade ออนไลน์ เริ่มจากศูนย์ ก่อนก็ได้

เราคิดว่าฟีเจอร์นี้เหมาะที่สุดกับงานชิ้นเล็ก ราคาไม่เกินห้าร้อย ที่คนอยากจับก่อนซื้อ และกับร้านที่อยู่ในกรุงเทพฯ แวะมาส่งของได้ง่าย ถ้ายังไม่มีร้าน เปิดร้านฟรี ลงงานก่อนสักสองสามชิ้น แล้วค่อยติ๊กขอขึ้นชั้นทีหลังก็ทัน